Условия бронирования

Бронирование будет считаться подтвержденным при условии внесения предоплаты в размере не менее 20% от выставленного счета в течение 5 рабочих банковских дней. Оставшаяся сумма оплачивается при заселении в отель наличными либо банковской картой.

Вы можете оплатить бронь следующими способами:

• безналичным расчетом по квитанции в любом отделении банка;
• банковской картой на сайте отеля.

Способы аннуляции:

• В случае неоплаченной путевки Вы можете самостоятельно аннулировать бронь по телефону 8 800 350 85 03 (звонок по РФ бесплатный) либо по электронной почте отдела бронирования.
• В случае частичной или полной оплаты путевки Вам необходимо аннулировать бронь по телефону 8 800 350 85 03 (звонок по РФ бесплатный) либо по электронной почте отдела бронирования.
• Мы, в свою очередь, отправим Вам заявление на возврат. Вам необходимо его заполнить, подписать и направить нам почтой России.
• Возврат денежных средств:

• При аннуляции бронирования за 5 дней до заезда и более денежные средства возвращаются в полном объеме;
• При аннуляции бронирования менее чем за 5 дней до заезда удерживается стоимость за первые сутки проживания. При форс-мажорных обстоятельствах предоплата возвращается в полном объеме (уважительные семейные обстоятельства, отмена/перенос отпуска по независящим от гостя причинам, погодные условия). В случае аннуляции бронирования в день заезда или же незаезда удерживается стоимость за первые сутки проживания, оставшаяся часть денежных средств возвращается.